Вопрос-ответ



Сколько стоят автоматические ворота?


Мы изготавливаем ворота индивидуально по вашим размерам. Хотите предварительный расчет – не проблема! Позвоните в Компанию «100 ворот» в рабочие часы по тел. +7953-259-6500, назовите мне ширину и высоту проема, и я быстро посчитаю. Повторюсь, «стандартных» ворот не бывает.


Какого цвета ворота изготавливает «100 ворот»?


Основной и самый распространенные цвета – коричневый RAL8014. Производство этих ворот осуществляем в Абакане. При помощи партнеров в г. Новосибирск можем осуществить любые Ваши пожелания по цвету. Но это, как понимаете, приведет к некоторому увеличению сроков изготовления.


Что нужно учесть при проектировании дома, чтобы потом не было проблем с установкой ворот?


Если мы говорим о секционных воротах, то у проема гаража обязательно должны быть пространства по бокам. Они называются «пристенки». Их ширина должна быть не менее 150 мм. Кроме того, очень важно, чтобы была притолока (расстояние от верхнего края проема до потолка от 250 до 550 мм). И стены должны быть крепкими и надежными, чтобы в них было возможно «засверлиться», а не так, что сверло проваливается в пустоты кирпича или блоков. В таких случаях проем приходится усиливать, а это дополнительные траты. Оно вам нужно?


Если у меня высокая машина, например, ГАЗель или внедорожник, какая высота проема должна быть?


Средний внедорожник имеет «рост» до 2,1м. ГАЗель – 2,3 м., «тентованая» – 2,5 м.


Открываются ли автоматические ворота вручную?


Ворота поднимаются без усилий. Нагрузка не более 15 кг, что доступно и женщинам, и детям. Смотрите, как умело и лихо поднимают ворота девчонки на автомойках. Вот и ответ!


А что делать при отключении электричества?


Любой наш электропривод оборудован аварийной разблокировкой. Благодаря ей, при отключении электропитания, ворота приводятся в ручной режим.


Насколько надежны в эксплуатации секционные ворота?


Надежны, очень надежны! Это подтверждает наш многолетний опыт работы на рынке автоматических ворот Хакасии, Тывы и юга Красноярского края. Пружинные механизмы рассчитаны на 25000 циклов открывания-закрывания, а это, посчитайте сами, при 4 разовом цикле ежедневно -17 лет.


Могу ли я сэкономить и самостоятельно замерить проем для заказа ворот?


Безусловно! Замерьте ширину и высоту проема до отметки «чистого пола». Но… зачем это вам, если замер в нашей фирме производится бесплатно?


А самостоятельная установка секционных ворот возможна?


Возможна. Распечатаю Вам подробную инструкцию по установке с картинками, при необходимости проконсультирую по телефону, если сама не справлюсь, то попрошу перезвонить вам своих монтажников. Но к чему рисковать?


Сколько энергии потребляет привод ворот?


Очень немного. До 350 Вт максимально. В среднем же этот показатель составляет 200 Вт.


Секционные ворота – это безопасно?


Требования рынка привели к тому, что современные ворота имеют все устройства защиты, которые только можно придумать. Это защита от обрыва троса, пружины. Кроме того, мы можем оборудовать ворота фотоэлементами для безопасности проезда, чтобы полотно «случайно» не опустилось на въезжающий автомобиль.


Секционные ворота бывают гаражные и промышленные. В чем их отличия?


Промышленные ворота отличаются размерами. Они выше, шире, оснащены калитками и окнами. Еще одна особенность – в промышленных воротах применяются детали более высокой степени надежности из-за повышенной интенсивности работы привода и всех механизмов. Поэтому при их производстве применяются усиленные комплектующие.



Если в помещении автомойки всегда влажно, какие ворота вы посоветуете?


Для автомоек разработано специальное решение – антикоррозийный пакет.


Как «чувствуют» себя секционные ворота в теплых гаражах?


Отлично. В теплых отапливаемых гаражах, как раз, проблем не бывает вообще.


А какие проблемы могут быть с воротами зимой?


Никаких. Привод и все механизмы находятся внутри помещения и защищены от снега, дождя, перепадов температур и т.д.


Если у меня на разных воротах стоят привода разных фирм, я могу управлять ими с одного пульта ДУ?


Да, можете. Мы решаем этот вопрос следующим образом: устанавливаем дополнительный радиопередатчик и программируем все оборудование и пульты на него.


А самостоятельное программирование пультов ДУ возможно?


В инструкции все подробно описано. При продаже пульта я подробно вас проинструктирую. Нет ничего страшного и особо сложного. Главное, помните о поговорке: Русский человек начинает читать инструкцию только тогда, когда точно понял, что сломал!


Какой срок гарантии дает на свою продукцию "100 ворот"?


Мы отвечаем за качество изготовления автоматических ворот и профессиональный качественный монтаж, выполненный специалистами нашей компании. При условии монтажа ворот силами моих бригад мы даем гарантию 12 месяцев.


Какие сроки изготовления секционных ворот?


Благодаря расположенному в Абакане производству, срок изготовления максимально соответствующих индивидуальным требованиям заказчика секционных ворот торговой марки ZAIGER сведен к минимуму – зима-весна: 1-3 дня; лето-осень: 3-5 дней


А если ворота сломались, как вы решаете такие вопросы?


Довольно часто проблему удается решить даже по телефону. Если нет, то мастера приезжают на место и оказывают соответствующую помощь.


Назовите случаи, когда не действуют гарантийные обязательства?


В соответствии с «Законом о защите прав потребителей», мы считаем случай не гарантийным, когда нарушались правила эксплуатации, прописанные в нашем Договоре; производилось вмешательство в механизм или разборка изделия; в результате механических или химических воздействий (например, ворота помяты автомобилем); если на электрооборудовании обнаружены следы вскрытия или вмешательства; была выявлена нестабильность в работе электроподачи на ворота (перепады напряжения); если изделие использовалось не по назначению; если обнаружены повреждения лако-красочного покрытия, появившиеся в результате воздействия агрессивных веществ, атмосферных явлений или механического воздействия вандалов. В общем, все в соответствии с Законом, ГК РФ и логикой.



Насколько часто вы рекомендуете проводить техническое обслуживание ворот?


У нас все отработано годами. ТО гаражных ворот (бытовых) мы рекомендуем проводить раз в год, промышленные ворота нужно обслуживать, как минимум, в 2 раза чаще. Все зависит от интенсивности их работы и требований. Например, если остановка в работе ворот критична для работы предприятия, то такие ворота надо обслуживать чаще.



Какие ворота наиболее ремонтопригодны?


Однозначно — «Zaiger». Почему? – Все комплектующие находятся на складе в Абакане. Сроки замены – минимальные. От нескольких часов. Чего нельзя сказать о воротах других марок. При необходимости замены какой-то детали придется ждать до 3-х недель, а то и до 3-х месяцев.